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【入稿データについて】
【納期・料金・その他について】
入稿用のデータ作成や
入稿に必要なもの
についてのご質問
印刷料金や納期など
についてのご質問
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【ご利用にあたってのご質問】
●
申し込みはどうすればいいですか?
●
「受付完了日」「○営業日」とは何ですか?
●
納期の計算方法を教えてください。
●
データ入稿はどうしたらいいの?
●
キャンセル・データ変更はいつまでできますか?キャンセル・変更料はかかりますか?
●
発送先を変更したいのですが・・・
●
商品を引き取りに行きたいのですが・・・?
●
印刷特典を利用したいのですが?どうすればいいですか?
●
少しでも安く印刷したいのですが・・・?
【商品についてのご質問】
●
少ない部数でも印刷できますか?
●
デザインはお願いできますか?
●
4色・1色などと表示されていますが、どういう意味ですか?
●
特色での印刷はできますか?
●
価格表以外の用紙を使いたいのですが・・・?
●
印刷の色はこちらから送った出力カンプ(プリントアウト)に合わせてもらえるのですか?
●
色校正はできますか?
●
チケットのナンバリングはフォントや色を変えられますか?
●
特色が使えるのはチラシ印刷だけですか?
●
「コート紙」「マット紙」「上質紙」はどう違うのですか?また「〜s」とは何ですか?
●
チラシは何枚ずつ梱包されますか?
【データに関するご質問】
●
よくあるデータトラブルはどんなものがありますか?
●
入稿データの簡易チェックとは何?
●
こちらで入稿したデータに不備があった場合は修正してもらえるのですか?
●
データの再入稿になったら納期はどうなるの?
●
対応アプリケーションを教えてください。
【サービス・その他についてのご質問】
●
印刷サンプルを見たいのですが・・・?
●
見積はしてもらえるのですか?
●
日本全国どこでも納品できますか?
●
以前印刷していただいたものと同じものを増刷したいのですが、データは保管してくれているの?
●
請求書・領収書をなくしてしまったので、再発行していただきたいのですが・・・?
●
演劇のチラシ以外でも大丈夫ですか?
【ご利用にあたってのご質問】
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申し込みはどうすればいいですか?
ホームページのお申し込みフォームよりお申し込みいただくようになっております。
また、Faxでも受け付けております。
データ送付の前に、まず、お申し込みください。
お申し込みフォームはこちら
Fax用印刷申込書(PDF)はこちら
詳しくはこちらをご覧ください。
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「○営業日」とは何ですか?
土日祝日などは印刷業務をお休みしております。納期(弊社からの発送日)の計算については、入稿日の翌営業日を1営業日目とし、お申込コースにもとづき算定いたします。
こちらの営業日カレンダーをご確認くださいませ。
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納期の計算方法を教えてください。
通常コースで、入稿日の翌営業日から数えて
5営業日後
に商品を発送いたします。
特急コース(+3500円)の場合は、
3営業日後
に発送いたします(上質紙は特急コースに対応しておりません)。
関東近県ならば翌日の午前中にお届けできますが、地方への発送の場合は、+1日かかる場合もございます。
また、発送後からお客様ご指定の送付先への到着までは、天候・交通事情・遠方の場合の遅延などさまざまな側面により運送会社の責任範囲となりますのでご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
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データ入稿はどうしたらいいの?
大容量データ便にて insatsu@longrun.name までお送りください。
同時に、出力見本一部をFaxにて03-5215-1904 までお送りください。
また、郵送・持込でも受け付けております。
*大容量データ便サイト→
Postfile
・
ファイルオクール
・
おくりん坊
・
ファイルバンク
・
データ便
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キャンセル・データ変更はいつまでできますか?キャンセル・変更料はかかりますか?
キャンセルおよび変更(データの差し替え等)につきましては、業務の進捗状況によって出来ない場合がございます。
キャンセル・ご変更の場合は、
必ずお電話にて
ご連絡をくださいませ。
(メール等でのご依頼は承りかねますのでご了承ください) TEL:03-5215-1902
キャンセルは、入稿用データ到着の当日中ならば可能です(キャンセル料なし)。
データの差し替えは、お受けできない場合や納期が変わってしまう場合があります。
キャンセル・データ差し替えともに、業務の進捗状況によっては料金をお支払いいただく場合があります。
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発送先を変更したいのですが・・・
ご注文後の発送変更(発送部数、発送先の変更・追加・取り消し等)につきましては、まずお電話にてご連絡をお願いいたします。TEL:03-5215-1902
(メール等でのご依頼は承りかねますのでご了承ください)
なお、発送伝票出力などの準備を行わせていただくため、
入稿日翌日以降
の発送変更につきましては対応いたしかねる状況です。恐れ入りますがご了承くださいませ。
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商品を引き取りに行きたいのですが・・・?
弊社印刷工場は地方にありますので、恐れ入りますが、仕上がり商品のお受け取りはいただけない状況となります。(工場より直接ご指定先にお送りさせていただきます。)
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配送業者に商品の問い合わせをしたいのですが・・・?
発送日の夕方以降に、お電話にてお問い合わせいただければ、お客様のお荷物の「お問い合わせ番号」をお調べいたします。主に佐川急便様にてお送りいたしておりますので、運送会社様のホームページにて、「お問い合わせ番号」を元に、お荷物の配送状況をご確認いただくことができます。
*佐川急便様→
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
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印刷特典を利用したいのですが?どうすればいいですか?
劇場折込
と
冊子カンフェティ定期購読者への配送
は、別途お申し込みください。また、どちらも同じ製本所で作業をするので、 納品先の一つに指定していただくと便利です。備考欄に分納枚数をご記入ください。
冊子の掲示板への無料掲載は、条件に合っていれば自動的にいたします。
特典について詳しくはこちらをご覧ください
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少しでも安く印刷したいんですが・・・?
弊社ではチラシに広告を入れていただくと広告収入をお支払いするというサービスも行っております。
お支払い額は0.25円〜0.30円程度/枚(広告主様によって違います)
詳しくはこちらをご覧くださいませ。
※広告主様も募集しております。詳しくは03-5215-1902、info@longrun.biz まで。
【商品についてのご質問】
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少ない部数でも印刷できますか?
はい。価格表には4000枚からとなっておりますが、1000枚から印刷を受け付けております。
ただ、少部数では、多部数に比べて割高になってしまいますのでご了承ください。
・3000枚の料金:4000枚の料金から2000円引
・2000枚の料金:4000枚の料金から4000円引
・1000枚の料金:4000枚の料金から5000円引
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デザインはお願いできますか?
弊社の専属デザイナーによるチラシやチケットのデザインも行っております。
・チラシデザイン:片面15,000円〜
・チケットデザイン:片面8000円〜
お電話にてお問い合わせくださいませ。
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4色・1色というのは、どういう意味ですか?
印刷物は4色のインクのかけ合わせで色を表現します。4色とは、
C
(シアン=青)
M
(マゼンダ=赤)
Y
(イエロー=黄)
K
(ブラック=墨)のことで、4色のインクを使うとフルカラーの印刷物となります。
1色の表示は上記の4つの色のうち1つを使うという意味で、通常は
K
(ブラック=墨)を使われることが多いです。また、これとは他に
「特色」
と呼ばれる特別に配合したインクで印刷をする場合もあります。
「特色」
に関しては、一つ下のFAQをご覧ください。
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特色で印刷すると料金は上がりますか?
弊社では特色印刷も同じ料金で対応しております。ただし、特色は
DICの番号指定
をお願いします(PANTONE等には対応しておりません)。
また、1色面を特色にする場合は、CMYKのどれか1色のみを使ってデータを作っていただき、弊社でご指定のDICカラーに置き換えるという方法をとっております。お申し込みの際に、DICの色番号およびどんな色か(ex.青緑系)を備考欄にご記入ください。
※蛍光・金・銀・パール系カラーも同料金です。ただし、納期がかかる場合がございます。ご了承ください。
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価格表以外の用紙を使いたいのですが・・・
ご対応させていただけるものにつきましては、別途お見積での対応となります。詳しくはお問合せください。
また、用紙によっては、取り寄せとなるため、お時間がかかる場合がございます。ご了承下さい。
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印刷の色はこちらが送った出力見本(プリントアウト)に合わせてもらえるのですか?
申し訳ございません。それは致しかねます。
当社のオフセット印刷サービスは、お客様からお預かりしたデザインデータをもとに、当社標準濃度を基準に印刷をさせていただくサービスです。そのため、オフセット印刷と、プリンター出力では印刷方式の違いから、またPC画面とはカラーモードがCMYKとRGBで違うということから、色目に違いが生じます。
(ご家庭用のインクジェットプリンタのほとんどは、RGBモードの色ですることを前提としているため、CMYKの色を忠実に再現することができません。 また、自動的に色補正する機能つきのものが多く、色が鮮やかな方がきれいに見えるため、データ以上に鮮やかに色をプリントしてしまうことがあります。)
特殊な処理を施されたもの(プロファイルなど)は意図しない仕上りになる場合があります。データ作成時には特殊な設定をされないようにご注意ください。ご不明な点はご連絡ください。
現在、他の印刷通販会社様同様、私どもにてお客様の色見本と弊社の印刷仕上り色とを合わせるサービスはいたしておりません。印刷仕上り色のイメージをご確認いただく場合は、色校正サービスのご利用をおすすめしております。ご了承くださいませ。
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色校正はできますか?
はい、可能です。弊社では、専用システムにより直接校正出力をするデジタル校正(アプルーバル方式)を採用しております。
デジタル校正とは、実際の印刷とほぼ同じようなアミ点(擬似網点)と色を表現して出力されます。専用紙による出力となるため、用紙表面の風合いや質感 などはご確認いただくことはできません。また、校正紙をお客様に宅配便にて郵送するため、
納期+2営業日以上
かかりますのでご了承くださいませ。
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チケットのナンバリングはフォントや色を変えられますか?
申し訳ございません。色とフォントは限定となります。 色は黒一色のみ、フォントは明朝かゴシックかお選びください。
ナンバリングについてはこちらをご覧下さい。
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特色が使えるのはチラシ印刷だけですか?
はい。大変申し訳ございませんが、チケット、ハガキ、ポスターの印刷に関しては特色はご利用できません。
チラシ
と、
仮チラシ
のみにお使いいただけます。
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「コート紙」「マット紙」「上質紙」はどう違うのですか?また「〜s」とは何ですか?
弊社で扱っている用紙は3種類ございます。特徴はそれぞれ以下のとおりです。
・コート紙:
両面にコート剤を薄く塗布しています。印刷時光沢があり彩度が高く色がくっきり出ます。
・マット紙:
コート紙の光沢を抑えたマット調の紙です。独特の質感でしっとりと高級感あるイメージに仕上がります。白紙部の光沢は少ないが、インクを載せると光沢が出てきて、彩度もあまり落ちません。
・上質紙:
マット系の中性抄紙です。色の彩度は落ちますが、風合いのある仕上がりです。(コピー用紙とほぼ同等の用紙とお考え下さい)
また、『kg』とは用紙を1000枚積み上げたときの重さのこと。つまり、重さ(< >の中の数字)が増えるほど用紙の厚さも厚くなるということになります。 ※紙の種類によって若干の違いがございます。
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チラシは何枚ずつ梱包されますか?
原則として、1000枚で一包みとなります。二包み(2000枚)を一つの段ボールに梱包してお送りいたします。ただ、用紙の種類や折りなどの加工、または納品部数等によって変動する場合がございますので、あくまで目安としてお考えください。
【データに関するご質問】
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よくあるデータトラブルはどんなものがありますか?
Adobe Illustrator
では、
○文字のアウトラインがとられていない
○リンク配置されている場合、画像が添付されていない
○トンボが作成されていない
○裏面が1色ではなく4色で作られている
Adobe Photoshop
では、
○塗り足し部分の画像がない(仕上がりサイズで作られている)
○裏面が1色ではなく4色で作られている
という不備がよく見受けられます。また、
○データが壊れて届く(圧縮転送の失敗)
○校正用Jpegがない
場合も多々ございます。
万一不具合があった場合には、直ちにお客様にご連絡させていただき(
主としてメールでのご連絡となります
)、修正の上再度データをご入稿いただく形となります。
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入稿データの簡易チェックとは何?
主に、
○文字のアウトラインがとられているか
○リンク配置されている場合、画像が添付されているか
○トンボが作成されているか
○一色面が一色で出来ているか
等についてチェックをさせていただくサービスです。[文字情報の内容についてのチェックではありませんのでご注意ください。]
万一不具合があった場合には、直ちにお客様にご連絡させていただき(
主としてメールでのご連絡となります
)、修正の上再度データをご入稿いただく形となります。
※データチェックについて、
詳しくはこちらをご覧くださいませ。
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入稿したデータに不備があった場合は修正してもらえるのですか?
誠に申し訳ありませんが、トラブルの原因となるため、不具合が見つかったデータを当社で修正することはできません。 念のため
こちら
をご確認くださいませ。
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データの再入稿になったら納期はどうなるの?
データの再入稿が遅れますと、その分、当社からの発送は遅れる形となってしまいます。極力ご対応できるよう努めさせていただきますが、データご入稿の際には、十分にご確認ください。
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対応アプリケーションを教えてください。
正しい商品をお届けするために、基本的にAdobe Illustrator か Adobe Photoshop でお願いします(バージョンはCS2まで)。その他のソフトで作成されたデータに関しては、変換料をいただく場合がございます。また、十分な検討が必要ですので事前に必ずお電話でお問い合わせ下さい。Windows/Macはどちらでも問題ありません。
【サービス・その他についてのご質問】
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印刷サンプルを見たいのですが・・・?
下記アドレスより印刷サンプル(弊社で印刷いただいた過去の商品)のご請求をいただけます。
件名に「印刷サンプル希望」と書いて、送り先を明記の上、メールをお送りくださいませ。
insatsu@longrun.name
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見積はしてもらえるのですか?
はい、可能です。お申し込みフォームより、お問い合わせください。ただし、正式な見積書の発行はいたしておりません。メールにてご報告させていただく形となりますのでご了承ください。また、見積もりには数日かかる場合がございます。
お申し込みフォームはこちら
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日本全国どこでも納品できますか?
はい、可能です。
ただ、大変申し訳ございませんが、大阪より西への納品および離島への納品は、発送日の翌々日のお届け予定となります。
また、弊社において、発送後からお客様がご指定の送付先到着までは、天候・交通事情・遠方の場合の遅延などさまざまな側面により運送会社の責任範囲となりますのでご了承ください。
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以前印刷していただいたものと同じものを増刷したいのですが、安くなりますが?
申し訳ございませんが、増刷に関しては別のご注文となりますので、大変お手数ですが、
再度のお申込と、データご入稿をお願いいたします。
お申し込みフォームはお手数ですがもれなくご記入ください。(「前回と同じ」と書かれますと、トラブルの原因となりますので承りかねます)
なお、料金については価格表掲載通りとさせていただいております。
また、弊社では、商品発送を完了させていただいた後一定期間を置いて、お預かりしたデータ・お申し込み仕様の削除をさせていただいております。よりお安い価格でご提供させていただくため、データの保管はいたしておりません。
お手数をおかけいたしますが、ご配慮の程お願い申し上げます。
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請求書・領収書をなくしてしまったので、再発行していただきたいのですが?
誠に申し訳ございませんが、請求書・領収書の再発行は致しかねます。弊社に控えがございますので、控えのコピーのFaxでよろしければ対応いたします。
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演劇のチラシ以外でも大丈夫ですか?
はい。演劇以外でも、コンサートや映画、会社案内など、幅広くご利用いただいております。 ただし、劇場折込などの印刷特典はご利用いただけない場合があります。ご了承ください。 また、アダルト系など公序良俗に反する場合、その他法令に違反する場合など、印刷をお受けできないことがございます。
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